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Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Sie bekommen eine 100 %-ige Zufriedenheitsgarantie von Velvett, das bedeutet, dass Sie die bestellte Ware kostenlos zurückschicken können, falls das Produkt Ihren Erwartungen nicht entsprechen sollte. Alle unsere Produkte können kostenlos zurückgeschickt werden. Sie können Ihr Produkt Zuhause in Ruhe begutachten und dann entscheiden, ob es zu Ihnen passt. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückschicken.

Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass das Produkt ungebraucht sein muss und in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben, vorzugsweise in der Originalverpackung, zurückgeschickt werden sollte. Selbstverständlich darf das Produkt aus der Verpackung entnommen werden, um festzustellen, ob es Ihren Erwartungen entspricht. Sollte das Produkt während der Prüfung des Produkts beschädigt werden, ist es möglich, dass der Kaufpreis nicht in voller Höhe erstattet wird.

Die Rücksendeanweisungen finden Sie in der Track-& Trace-E-Mail, die Sie von uns erhalten haben. Mit dem darin enthaltenen Link können Sie einen kostenlose Rücksendeaufkleber erstellen. Nach Erhalt des Produkts wird der Originalzustand von uns geprüft und der Kaufpreis innerhalb von fünf Werktagen erstattet. Je nach gewählter Zahlungsmethode und Bank wird der Kaufpreis der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht.

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