Garantie

Die Herstellergarantie für Velvett Produkte beträgt 24 Monate ab dem Kaufdatum, wie auf der Quittung angegeben. Bitte bewahren Sie die Quittung an einem sicheren Ort auf und machen Sie ggf. eine Kopie. Wenn Sie die Herstellergarantie in Anspruch nehmen möchten, bitten wir Sie, den Kundendienst von Velvett zu kontaktieren. Sie können eine E-Mail an info@velvett.eu schicken, anrufen unter +31(0)499-700279 oder das Online-Kontaktformular ausfüllen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Bestellnummer angeben, für eine schnellere Bearbeitung.

Velvett behält sich das Recht vor, die Bedingungen der Herstellergarantie zu ändern. Die Bedingungen der aktuellen Herstellergarantie finden Sie auf dieser Seite.

Wir sind stolz darauf, hochwertige Produkte herzustellen, die den europäischen Standards entsprechen. Aus diesem Grunde dürfen ausschließlich Velvett Originalteile oder Teile, die von Velvett genehmigt wurden, in Kombination mit einem Velvett Produkt verwendet werden. Nehmen Sie Kontakt mit dem Velvett Kundenservice auf, falls eine Komponente Ihres Velvett Produkts ersetzt werden muss.

Die Herstellergarantie gilt für das Produkt. Im Folgenden finden Sie die von der Garantie abgedeckten Teile:

  • Alle Herstellungsfehler in dem Untergestell, der Rahmen und die Räder;
  • Alle Herstellungsfehler in dem Adapter (Adapter für Rahmen und Autositz);
  • Reißverschlüsse;
  • Alle Komponenten des Sicherheitsgurts des Velvett Kinderwagens;
  • Nähte in dem Bezug.

DIE HERSTELLERGARANTIE GILT NICHT UNTER FOLGENDEN BEDINGUNGEN:

  • Wenn Sie Anpassungen oder Reparaturen ohne schriftliche Genehmigung von Velvett durchgeführt haben.
  • Mängel, die aus Nachlässigkeit oder infolge eines Unfalls und / oder Anwendungen, die nicht der Bedienungsanleitung entsprechen, entstanden sind.
  • Schäden an dem Produkt infolge von normalem Verschleiß.
  • Durch unsachgemäße Montage oder den Einbau von Komponenten durch Drittanbieter, die nicht kompatibel mit dem Produkt sind.
  • Beschädigung durch Unachtsamkeit oder versehentlich zugefügten Schaden, anormalen Betrieb oder unzureichende Sorgsamkeit.
  • Unsachgemäße Lagerung / Pflege des Produkts.
  • Schäden an dem Lenker oder dem Bezug, die durch den normalen täglichen Gebrauch des Produkts verursacht werden.
  • Löcher oder Risse in den Reifen.
  • Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung verursacht wurden.
  • Schäden infolge von Reparaturen, die durch nicht autorisierte Personen durchgeführt wurden oder aufgrund unsachgemäßer Demontage des Produkts.
  • Spuren auf synthetischen Laminatböden, Parkett, Linoleum und Teppichböden (organische Fußböden).
  • Transportschäden (bei Lufttransport oder anderen Transportarten): Überprüfen Sie Ihr Velvett Produkt sorgfältig, nachdem es von einer Fluggesellschaft (oder einem anderen Transportmittel) transportiert worden ist und melden Sie eventuelle Schäden sofort an das Transportunternehmen.
  • Unzufriedenheit des Kunden über das Produkt in Bezug auf Eignung, Gewicht, Funktionalität, Farbe und Design.

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#velvetteurope

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