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Comment puis-je retourner ma commande ?

Avec la garantie satisfait ou remboursé, vous pouvez gratuitement renvoyer le produit commandé si votre commande ne répond pas à vos attentes. Tous nos produits peuvent être retournés gratuitement. Vous pouvez ainsi  vérifier tranquillement votre commande à la maison et décider si elle vous convient vraiment. Le retour de la commande doit se faire dans les 30 jours suivant la date d’achat original.

Si vous souhaitez retourner le produit, veuillez tenir compte du fait que le produit ne peut pas être utilisé et doit se trouver dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, de préférence dans l’emballage d’origine. Le produit peut évidemment être retiré de l’emballage afin de vérifier s’il répond à vos attentes. Si le produit est endommagé pendant que vous essayez le produit, vous risquez de ne pas recevoir l’intégralité du remboursement.

Les instructions de retour sont reprises dans l’e-mail de suivi envoyé que vous recevez de notre part. Via le lien reçu, vous pouvez gratuitement créer une étiquette de retour. Après réception du produit, nous contrôlons l’état neuf et le montant d’achat vous est remboursé dans les 5 jours ouvrables. Selon votre méthode de paiement et de la banque, le montant d’achat est normalement sur votre compte dans les 1 à 3 jours ouvrables après le remboursement.

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